Casoo Casino Användningsvillkor

Denna sida beskriver reglerna för användning av vårt spelkonto och tjänster på Casoo. Här förklarar vi hur vi förhåller oss till dig som spelare, vilka skyldigheter du har som kontoägare och vilka grundläggande villkor som gäller för spelande, insättningar, uttag och kampanjer. Vi vill ha en trygg och tydlig relation med våra användare och förväntar oss att våra regler följs.

Kontansvar

Du ansvarar för att uppgifterna på ditt spelkonto är korrekta och uppdaterade. Ett konto är personligt och får inte delas med andra. Du får endast ha ett konto hos oss, och vi kan begära kontoverifiering för att bekräfta din identitet och adress. Vid misstanke om bedrägeri, felaktiga uppgifter eller otillåten aktivitet kan vi tillfälligt spärra eller stänga kontot.

Behörighet och villkor

För att registrera ett konto måste du uppfylla ålders- och lagstadgade krav i din jurisdiktion. Du måste vara ärlig i dina uppgifter och inte vara resident i ett land där våra tjänster är förbjudna. Om vi upptäcker att du inte är behörig att spela kan ditt konto avaktiveras och eventuella medel hanteras enligt våra rutiner för uttagskontroller.

Tillåten användning av plattformen

Plattformen får endast användas för privat och lagligt spelande. Otillåten användning inkluderar bland annat fusk, automatisk mjukvara, konto‑ och bonusmissbruk, flera konton, collusion och försök att manipulera spel eller betalningar. Brott mot dessa regler kan leda till indragna vinster, kontostängning och andra åtgärder enligt våra villkor.

Allmänna kampanjvillkor

Kampanjer och välkomstbonusar omfattas av särskilda villkor som anges i varje kampanj. Omsättningskrav, spelbidrag, begränsade spel och giltighetstid framgår av kampanjens regler. Vi tillåter normalt endast en aktiv bonus åt gången och förbehåller oss rätten att avbryta eller ändra erbjudanden vid misstänkt missbruk.

Insättningar och uttag

Insättningar görs via de betalningsmetoder som erbjuds i kassan. Minsta och högsta belopp samt eventuella avgifter framgår i betalningsvyn. Uttag sker i första hand till den betalmetod du använde för insättning där så är möjligt. Vi kan kräva identitets‑ och betalningsbevis innan uttag behandlas. Uttag kan behöva handläggas och granskas, och större uttag kan ta längre tid att behandla.

Kontogränser och ansvarsfullt spelande

Du kan själv ställa in insättningsgränser, tidsgränser och begära timeout eller självavstängning via ditt konto eller genom vår kundtjänst. Vi uppmuntrar till ansvarsfullt spelande och kan även från vår sida införa begränsningar vid behov.

Tvistlösning

Vid oenighet ber vi dig kontakta vår kundtjänst för att inleda en intern prövning. Vi strävar efter att lösa tvister snabbt och sakligt. Om parterna inte når en överenskommelse kommer vi informera om tillämpliga alternativ för vidare hantering, i enlighet med gällande lagar och interna rutiner.

Ändringar i villkoren

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. Uppdateringar publiceras på webbplatsen och blir gällande från det datum som anges i den uppdaterade versionen. Om du inte accepterar förändringar bör du avsluta ditt konto innan ändringarna träder i kraft. Fortsatt användning innebär att du accepterar de nya villkoren.